爱的使者与美同行


爱的使者与美同

鼎呷呷总店:林玲



做为一个乐于助人、热爱工作的人吧!因为生活中乐于助人、在工作中帮助同事、关照顾客,是一种爱的表现,是感恩社会,自己也会很快乐,因为你快乐,所以我快乐!


我是一名普通餐饮行业的服务人员,热情主动、感恩、喜悦,这些都是做为一名餐饮服务工作者必备的职业素养。在我的身边,就有这么一群视顾客为“衣食父母”的家人们。


记得有一次顾客晚上就餐上客高峰期时,一位中年先生带着年迈的母亲来交通西路鼎呷呷铁锅鱼吃饭,因为要上二楼老人家又上了年纪,腿脚不便,步伐蹒跚的挪动着,只见我们热心的保洁阿姨薛瑞婷抢先过去,稳稳地扶着老太太上楼,就是这种无微不至、顾客的事无小事的服务精神,让进店的客人很满意,是这样一颗颗乐于助人、金灿灿的心让我们的服务品质得以提升,其实这只是店员之一而已。


记得还有一次包厢的客人,因聚会高兴,来用餐的顾客全部喝醉了,结果我们店的传菜生杨茂生和几名员工不仅将顾客送回了家,而且他们家里的人还要求付小费给我们的家人们,但是他们委婉的拒绝了,这种真诚、细致、到位的服务,是我们乐于助人的服务精神的本质。


以上的种种,是我们的企业理念,我们可以认为是“日行一善,更可以理解为优质服务的升华,无论在生活中、工作中,都应该常怀一颗善良的心,从身边的小事做起。用自己小小的举动去影响身边的人,把爱心传递身边的每一个角落,才能使生活,工作更加有意义。我们与美同行,播下美的种子,绽放出美丽的生命品质,传递美的正能量,我愿与我们的团队一起成长!